重要なお知らせ Microsoft 365の暗号化仕様変更に伴うリコー製品（複合機、プリンター、ファクシミリ、プロダクションプリンター）への影響と対応について

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

Microsoft社より、Microsoft 365について、TLSでサポートする暗号スイートの種類を変更し、暗号化規格を強化することが発表されました。

これに伴い、一部のリコー製複合機、プリンター、ファクシミリ、プロダクションプリンターが影響を受けることが判明しました。影響を受ける機能と対応について、以下の通りご案内いたします。

「3. Microsoft社指定のTLS暗号スイート対応済み製品」に記載のない製品においては、OAuth2.0認証対応に関わらず、下記機能のExchange Onlineでのメール送受信を利用いただけません。

Microsoft社指定のTLS暗号スイートに対応したファームウェアを順次リリースいたします。製品ごとにリリース時期が異なりますので、「3. Microsoft社指定のTLS暗号スイート対応製品および対応計画」をご確認ください。（2026年1月21日）

「3. Microsoft社指定のTLS暗号スイート対応製品および対応計画」に記載のない製品で、「1. 影響を受ける機能」においてExchange Onlineを利用している場合、メール送信を使用しない手段に切り替えていただくか、Exchange Online以外のメールサービスへの変更をお願いいたします。

ファームウェアの自動アップデートに対応していない製品、自動アップデートの設定をしていない場合は、別途RICOH Firmware Update Toolを使用しての更新が必要となります。下記リンクよりご対応をお願いいたします。

対応ファームウェア公開済みの機種について追記しておりますが、一度OAuth2.0認証を設定した機器においても、ファームウェアをアップデートした後、再度OAuth2.0認証を行ってください。（2026年5月11日）

Microsoft社指定のTLS暗号スイート対応製品と、新たにMicrosoft社指定のTLS暗号スイートに対応する製品について、対応計画をお知らせします。記載のない製品は、「1. 影響を受ける機能」でExchange Onlineをご利用いただけません。

対応ファームウェア公開済みの機種について追記しました。（2026年5月11日）

Microsoft Exchange OnlineのSMTP認証における基本認証廃止に伴うリコー製品のOAuth2.0認証対応状況については以下をご覧ください。

リコーテクニカルコールセンター

対応時間：祝日を除く月～金 9:00～17:00